Service&Kontakt

Service&Kontakt

 

WIE KANN ICH GRETHE WINTER ERREICHEN? 

Du kannst uns montags bis freitags zwischen 9 und 12 Uhr telefonisch erreichen unter +49 (0)1520 3919513. Gern kannst du uns auch eine Nachricht schicken an info@grethe-winter.com oder du nutzt das unten bereitgestellte Kontaktformular. Und natürlich sind wir auch bei Facebook und Instagram

Facebook_grethe.winter.schmuck  Instagram_grethe_winter

 

WIE KANN ICH BEI GRETHE WINTER BEZAHLEN? 

Auf www.grethe-winter.com kannst du über das Bezahlsystem PayPal PLUS (beinhaltet PayPal-Konto, Lastschrift oder Kreditkartenzahlung) bezahlen. Dazu wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. 

 

WAS BEINHALTEN DIE PREISANGABEN BEI GRETHE WINTER? 

Alle Preisangaben verstehen sich als Verbraucher-Endpreise zzgl. Versand. Als Kleinunternehmer ist die Grethe Winter UG gemäß §19 Abs. 1 UStG nicht berechtigt, die Umsatzsteuer in Rechnungen gesondert auszuweisen.

 

WAS KOSTET DER VERSAND BEI GRETHE WINTER?  

Wir versenden mit DHL für EURO 6,90. 

 

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINEN SCHMUCK ERHALTE? 

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand der Ware im Regelfall spätestens innerhalb von drei bis fünf Werktagen (Montag bis Freitag). Die Frist zur Berechnung des Versandzeitraums beginnt ab dem Tag der Zahlungsanweisung durch dich gegenüber PayPal. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferfrist. 


WIE KANN ICH ETWAS ZURÜCKSCHICKEN? 

Um ein Schmuckstück an uns zurückzuschicken, folge bitte diesen Schritten. 

1. Stelle sicher, dass du die Schmuckstücke ordnungsgemäß im mitgelieferten Original-Schmuckkästchen verpackt hast. Schmuckstücke, die nicht im Original-Schmuckkästchen zurückgeschickt werden, können wir leider nicht als Rücksendung akzeptieren.

2. Schicke deine Rücksendung als DHL Paket an folgende Adresse:

Grethe Winter UG
- Retouren -
Osterforth 36A
30659 Hannover

 

// WICHTIG 

 

  • Von dir nicht gewünschte Artikel müssen spätestens 14 Tage nach Erhalt durch dich bei uns eingehen. Später eingehende Rücksendungen können wir leider nicht berücksichtigen.
  • Wir erstatten Zahlungen ausschließlich auf das bei Zahlung durch dich verwendete Konto zurück.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.


NEUE MÖGLICHKEITEN FÜR DEN VERBRAUCHER  

Bereits am 09.01.2016 trat die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013 in Kraft. Ziel dieser Verordnung ist die „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ für den Verbraucher zu erleichtern. Im Zuge der Verordnung wird eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene eingerichtet. Die Verordnung hat das Ziel, eine unabhängige Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben. Du erreichst die Plattform, die ihren Dienst vorrausssichtlich im Februar 2016 aufnehmen wird, unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

KANN ICH GRETHE WINTER-SCHMUCK AUCH IM LADEN KAUFEN? 

Ausgewählte Stücke unserer Kollektionen findest du bei:

Karla Mode Hannover          Modewelt München         hidden

 

Wohnzauber Warnemünde                 ME&MAY

 

 

 

Um uns eine Nachricht zu schicken, fülle alle mit * markierten Felder aus und klicke auf "Abschicken".

Wir freuen uns, von dir zu hören!

*
*
*
*
Wenn du eine Telefonnummer angibst, rufen wir dich auch gern zurück.
*